TECHPOINT Servis ve Destek Hizmetleri A.Ş.

Günümüzde elektronik akıllı cihazlar, hayatımızın ayrılmaz parçası haline gelmiştir. Araştırmalar, Türkiye'nin elektronik akıllı cihazların kullanımının en hızlı arttığı ülkelerden biri olduğunu ortaya koyuyor. Tüketiciler kolaylıkla elektronik akıllı cihazlara yüksek maliyetlere katlanmak suretiyle ulaşabilmektedirler. Tüketicilerin yüksek maliyetlere katlanarak edindikleri bu elektronik akıllı cihazlar giderek artış gösteren hırsızlık olayları, yoğun kullanımla birlikte gelen kullanıcı hataları ve istem dışı cihazlara verilen zararlar ( sıvı ile temas, kırılma vb. ) elektronik cihazları mevcut garanti süreçleri dışında güvence altına alma ihtiyacını doğurmuştur.

Tüketicilerin yüksek maliyetlere katlanarak edindikleri ve hayatın ayrılmaz bir parçası olan elektronik akıllı cihazların garanti dışı oluşabilecek çalınma, kırılma vb. olaylara karşı genişletilmiş ihtiyari garanti hizmeti verme fikri uzun sigortacılık geçmişlerinin yarattığı birikim çerçevesinde kurucumuz A.Emrah SİVRİOĞLU tarafından TECHPO ( Taşınabilir Elektronik Cihaz Poliçesi ) adı altında ortaya atılmış ve 2004 yılında EMEKLİER GRUP bünyesinde program başlatılmıştır. TECHPO bir sigorta poliçesi veya sigorta ürünü değildir. Konunun uzmanı firmalar tarafından oluşturulan, genişletilmiş garanti ve hizmet platformlarının toplamıdır.

Müşterilerimize daha iyi ve kapsamlı hizmet verme isteği TECHPO programınınTürkiye de hatta Türkiye dışında da gelişimini sürdürebilmek adına 2010 yılında Techpoint Servis ve Destek Hizmetleri A.Ş. kurulmuştur.

Şirketimiz tarafından sağlanan hizmetler arasında; hem birinci el hem de ikinci el cihazlar için kullanıcı hatası ve arızalar için genişletilmiş ihtiyari ila uzatılmış garanti teminatı, danışmanlık hizmeti, yeni ürün temini, buy back ( geri alım ), trade in ( fiyat fakı ile yenisini değiştirme ), teminat kapsamındaki cihazlar onarım sürecindeyken yedek cihaz temini, kurumsal ve bireysel operasyonel kiralama ve onarım hizmetleri bulunmaktadır. Bu temel hizmetlerimizin yanında, değişen ihtiyaçlar ve talepler doğrultusunda yaratıcı çözümler üreterek ve mesleki tecrübelerimizi kullanarak kişiye/kuruma özel ayrıcalıklı hizmet seçenekleri oluşturma imkân ve kabiliyetimiz vardır.

Şirketimiz uzun yıllara dayanan tecrübesi ile müşterilerimizin beklenti ve taleplerine uygun uzman kadrolarıyla, gelişen teknolojiyi de yakından takip ederek sürekli gelişim ve müşteri memnuniyeti odaklı olarak, kalite standartlarına uygun hizmet vermeye devam etmektedir.