Q-smart Sıramatik Sistemleri

Firmamız, 2008 yılından bu güne, Türkiye'de sıra yönetim sistemlerinin yazılım ve donanımlarını geliştirmekte ve üretmektedir. Türkiye'de 2012 yılından itibaren perakende alanda, pazar lideri konumuna yükselmiş ve 5 yıl boyunca liderliğini korumuştur. Firmamıza ait sıra sistemleri Türkiye'nin değerli kurum ve kuruluşlarının yanı sıra, Azerbaycan, Türkmenistan, Almanya, Fransa, İsviçre, Kıbrıs, Libya, Cezayir, Moldova gibi ülkelerde tercih edilmeye başlanmıştır.

Üretmekte olduğumuz sıra yönetim sistemleri, kullanıldığı kurum ve kuruluşlarda hizmetlerin belirli bir düzen ve akıcılık içerisinde yürütülmesini temin etmektedir. Kullanıcılar almak istedikleri hizmet için sıra numarası almakta ve belirlenen kurallara göre iş akışı sistem tarafından yönetilmektedir. Sıra sistemi, hizmet kalitesini ve çalışan performanslarını ölçen raporlar sunarak, kullanıldığı kurumun verimliliğine ve müşteri memnuniyetine katkı sağlamaktadır.

Internet üzerinden online randevu ve müşteri memnuniyet anket sistemiyle güçlendirilen sıra yönetim sistemi, kullanıldığı kurum ve kuruluşlara;

- Randevu yönetimi, çalışma saatlerinin verimli kullanımı

- Çalışan performansları ve hizmet kalitesinin izlenebilirliği

- Geçmişe dönük kapsamlı raporlama, yoğunluk olan gün, saat ve tarihlerin belirlenmesi, istihdam planı hazılanması,

- Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti

konularında katkı ve fayda sağlamaktadır.