Master Group

KPI Masterkey, tüm iş süreçlerini tek elden, uçtan uca geliştiren ve yöneten bir dış kaynak, teknoloji ve danışmanlık şirketidir”

Herşey vizyoner bir müşteri temsilcisinin, ilk yöneticisi olduğu Stk operasyonuna proje geliştirmesi ile başladı. Kısa sürede 120 kişiye ulaşan bir ekibin dış kaynak çağrı merkezi danışmanlığı ile başladı. O günlerde şirket ve hedef kitlesi arasında bir köprü inşaa eden ve bu sayede hizmet verdiği şirket adına marka elçileri yaratan KPI Masterkey, faaliyetlerine başladığı 2019 yılından bu yana ürün yelpazesini sürekli olarak zenginleştirdi.

Kendini daha iyi bir müşteri deneyimi yaratmaya adayan, iş ortaklarının gelirlerini artırırken, maliyetlerini ve iş süreçlerini optimize etmelerine odaklanan KPI Masterkey, 2019-2021 yılları arasında ciddi bir büyüme gerçekleştirdi ve uluslararası yatırımcıların radarına girdi. Türkiye’deki dış kaynak çağrı merkezi sektöründeki toplam koltuk sayısının yüzde ikisine ulaşan ve E-ticaret alanında hızlı bir müşteri kitlesi yaratan KPI Masterkey, 2020 yılında % 300 büyüdü.