TBilgi Teknolojileri

TBilgi, işletme süreçlerinin, yüksek verimlilikle sürekli ve güvenli olarak yönetilebilmesi ve işletilebilmesini sağlayacak nitelikli insan kaynakları ve yönetimsel araçları müşterilerine sunmak amacıyla 2008 yılında kurulmuştur.

Faaliyet gösterdiği bilişim sektöründe kurulduğu 1991 yılından itibaren pek çok ilke ve başarıya imza atan, 2009 yılı itibariyle Escort Teknoloji Yatırım A.Ş. ünvanını almış olan, Escort Computer Elektronik San. ve Tic. A.Ş. iştirakiyle kurulan TBilgi Bilgi Teknolojileri Kaynak ve Hizmet Yönetimi A.Ş. sunduğu hizmetleri TSource markasıyla, dış kaynak kullanımı yoluyla müşterilerine ulaştırmayı ve faaliyet gösterdiği alanda sunduğu süreklilik ve güvenilirlik ile müşterileri tarafından tercih edilen bir şirket olmayı hedeflemektedir.

TEKNOLOJİMİZ

TBilgi sadece yönetim bakış açısı ve yaratıcı iş kurguları ile değil aynı zamanda kullandığı Çağrı Merkezi teknolojileri ile de farklılaşıyor. TBilgi'nin operasyonlarında kullandığı bilişim teknolojileri ile;

Müşteri Temsilcilerinin verimliliği artarken yöneticilerin iş yükleri hafifliyor

Tüm çağrı kanalları sezgisel bütünleşik arayüzlerle yönetiliyor

Operasyonlar modüler optimize edilmiş, gerçek zamanlı (real time) şekilde raporlanıyor ve takip ediliyor

Çağrı Merkezi sektöründeki en verimli Predictive Dialer teknolojileri kullanılıyor

Her türlü bilgi sistemi ile kolay entegrasyon sağlanabiliyor

1-2 saat içerisinde komplike çağrı merkezi kampanyaları hayata geçirilebiliyor.