CeyBer

CeyBer, 2016 yılından bu yana markaların müşteri deneyimi operasyonlarını teknoloji, insan ve süreç yönetimi odağıyla uçtan uca yöneten yeni nesil bir müşteri deneyimi ve iş süreçleri yönetimi şirketidir.

3.000’in üzerinde seat kapasitesiyle İstanbul, İzmir ve Mardin lokasyonlarında; çağrı merkezi operasyonları, müşteri hizmetleri, satış ve tele satış, back-office süreçleri, CRM yönetimi, tahsilat, kalite yönetimi, chat ve omnichannel iletişim hizmetleri sunar.

CeyBer; farklı sektörlerdeki iş ortakları için yalnızca operasyonel destek sağlayan bir yapı değil, müşteri deneyimini ölçen, geliştiren ve sürdürülebilir verimlilik yaratan stratejik bir çözüm ortağıdır. CeyBer Digital çatısı altındaki yapay zekâ destekli çözümlerle müşteri temas noktalarını analiz eder, süreçleri daha hızlı, kontrollü ve veriye dayalı hale getirir.

Mutlu çalışan, mutlu müşteri anlayışıyla; markaların müşterileriyle kurduğu bağı güçlendiren, teknolojiyi insan odağıyla birleştiren değer odaklı hizmetler geliştirir.